Sweep / Centrum podpory
Udělejme v tom pořádek.
Něco nefunguje podle představ? Najdi rychlou odpověď nebo mi napiš. Rád pomůžu.
Sweep / Merman StudioPřímo od tvůrce aplikace
Napiš mi.
Chyba, otázka nebo nápad na zlepšení. Tvoje zpráva přijde přímo ke mně.
Napsat Zdeňkovi zdeneksvejda@gmail.comAbych mohl rychleji pomoct
- Model zařízení a verze systému
- Verze aplikace a popis problému
- Co se stalo a jak to můžu zopakovat
Hesla ani citlivé údaje neposílej. Ze snímku obrazovky nejdřív odstraň osobní informace.
Než napíšeš
Možná pomůže už tohle.
Sweep nevidí moje snímky. Co teď?
V systémovém Nastavení zkontroluj oprávnění aplikace Sweep k Fotkám. Při omezeném přístupu uvidí aplikace jen obrázky, které jí zpřístupníš.
Proč může první načtení trvat déle?
Sweep musí obrázky projít a zpracovat jejich obsah. Pokud je snímek uložený jen v iCloudu, systém jej může nejprve potřebovat stáhnout.
Co zkontrolovat před odstraněním fotek?
Prohlédni vybrané snímky a systémové potvrzení odstranění. Aplikace pracuje s knihovnou Fotek, proto vybírej pouze obrázky, které chceš opravdu smazat.